【居家清潔】岑_始終站在顧客的角度思考

平時有正職在身的岑工作繁忙，因為想多學習新事物，因此踏入了居家清潔作為副業，如今在這個領域也有兩年之久，擁有了許多經驗。雖然兩份工作同時進行壓縮了休息時間，甚至忙到沒空整理自己家，需要找同事幫忙，但對於岑來說，居家清潔的市場存在的一定的潛力，值得投入。 岑最初的清潔經驗來自裝潢場，那時的她剛接觸這項領域，而任務需求必須在一天內整理完畢，對於還是新手菜鳥的岑而言無非是一項艱難的挑戰，面對這項工作也因為初期做得不夠快、不夠好而感到十分挫折，為了克服困難，岑常常自主練習清潔技巧，也因此在那時打下了扎實的清潔基礎，讓往後的每一次的服務都能迅速又精確的處理乾淨。 擁有兩年經驗的岑在居家清潔方面也有許多故事，像是有次接了一位環境十分髒亂的顧客，不但廚房油膩還廁所發霉，預約時採用指定打掃一個區塊的方式進行，經過一次次的慢慢累積，一個月後原本髒亂的家終於變成一處乾淨舒適的空間，而岑也成為這個家每月定期的清潔服務好幫手，如今他們之間的緣分已有兩年之久。 對岑來說，不論是怎樣的客戶需求，在清潔服務者能接受的範圍內都應該要盡力去完成，並且把每個環境都當作是自己的家在打掃。服務結束後，岑也不吝嗇地分享一些清潔小知識，比如：洗完澡時用冷水沖一遍可以減少發霉…等等諸如此類的好方法，讓顧客即使沒有清潔管家的幫助，也能將乾淨的環境維持的比較長久，讓顧客覺得十分貼心。